Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng af66

Điều 1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "af66" hoặc "Nền tảng": Trang web af66.bar và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của af66.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng af66, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và lịch sử cược.
• "Giao dịch": Bao gồm các thao tác nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và bất kỳ hoạt động tài chính nào phát sinh trên tài khoản.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm cá cược thể thao, esports, casino live, đá gà, nổ hũ và các hạng mục khác do af66 cung cấp.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng af66 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản được quy định tại đây.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản af66, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. af66 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu 18+ cho toàn bộ dịch vụ cá cược trên nền tảng.
2. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản af66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tất cả tài khoản liên quan.
3. Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. af66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Bạn không được phép sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
5. Bạn phải tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định nào áp dụng cho cá nhân bạn.

Điều 3. Quy định đặt cược

Tất cả các giao dịch đặt cược trên af66 phải tuân theo các quy định sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi sự kiện bắt đầu, trừ trường hợp af66 có thông báo riêng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có sai sót kỹ thuật, af66 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt tương ứng về tài khoản người chơi.
• af66 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng hạng mục. Các mức giới hạn này có thể thay đổi và được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.
• Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố ý can thiệp kết quả cược đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.
• Đối với cược thể thao điện tử (esports Valorant), kết quả chính thức từ đơn vị tổ chức giải đấu được coi là kết quả hợp lệ duy nhất.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

af66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Người chơi cũng có thể sử dụng tiền mã hóa USDT TRC20.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản chính chủ đứng tên người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch rút tiền sẽ được xử lý sau khi af66 hoàn tất quy trình xác minh. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định cho từng phương thức và hiển thị trực tiếp tại trang rút tiền.
• af66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi.
• Trong trường hợp có nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, af66 có quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Mọi số tiền được quy đổi và hiển thị theo đơn vị Đồng Việt Nam (VNĐ). Giao dịch bằng tiền mã hóa sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm xác nhận giao dịch.

Điều 5. Khuyến mãi & Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của af66 chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản này cùng với các điều kiện riêng của từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện yêu cầu vòng cược nhất định trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• af66 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược theo hướng đối nghịch để hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược áp dụng.
• af66 có toàn quyền quyết định về việc người chơi có đủ điều kiện tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể hay không.

Điều 6. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản af66 cá nhân.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ af66 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho af66 qua email hỗ trợ [email protected] nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• af66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc vô ý để lộ thông tin đăng nhập.

Điều 7. Chơi có trách nhiệm

af66 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý ngân sách cá cược.
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định để ngăn ngừa tổn thất vượt quá khả năng tài chính.
• Giới hạn thời gian phiên: Tự đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (từ 24 giờ đến 6 tháng) nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ af66 để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn xác định cờ bạc không phù hợp với bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có hại, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ af66 hoặc tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp về sức khỏe tâm thần. Cá cược chỉ nên là hoạt động giải trí — không bao giờ đặt cược số tiền mà bạn không thể để mất.

Điều 8. Quyền & Nghĩa vụ của af66

af66 có các quyền và chịu các nghĩa vụ sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

Quyền của af66:

• Từ chối, tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào, có hành vi gian lận, hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Thay đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc số tiền thắng cược nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Nghĩa vụ của af66:

• Cung cấp môi trường cược an toàn, bảo mật và công bằng cho người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ một cách kịp thời và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật của nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 để giải quyết thắc mắc và khiếu nại.
• Thông báo trước cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định hiện hành, af66 không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm tiền cược thua và bất kỳ chi phí liên quan nào.
• Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới viễn thông, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của af66.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp thanh toán hoặc đơn vị tổ chức sự kiện thể thao.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ af66.

Trách nhiệm tổng thể của af66 trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Tranh chấp & Khiếu nại

af66 cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và có hệ thống theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện).
2. Bước 2 — Tiếp nhận & xác nhận: af66 xác nhận đã nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 — Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ af66 điều tra toàn diện trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Thông báo kết quả: af66 thông báo kết quả xử lý kèm giải thích rõ ràng cho người chơi. Trong trường hợp cần thêm tài liệu, thời gian có thể được gia hạn hợp lý.

Quyết định cuối cùng của af66 sau khi hoàn tất điều tra được coi là có giá trị ràng buộc. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ af66 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi.

Điều 11. Sửa đổi điều khoản

af66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập af66;
• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của tài khoản (nếu có);
• Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu trang tài liệu này.

Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ af66 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

Điều 12. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu làm rõ nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ af66 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website af66.bar, hoạt động 24/7 kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Giờ hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 00:00 đến 24:00 (không nghỉ lễ).

Đội ngũ hỗ trợ af66 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết rõ ràng và nhanh chóng nhất có thể.